我们有专业的销售人员和售前技术支持人员,可为您免费评估项目需求并推荐具体解决方案。
我们的售前支持内容包括:
评估项目需求,根据项目特点和用户喜好,提供推荐的产品配置。
为用户做现场产品演示,听取用户的意见并为用户提供客制化服务。
目跟踪服务,根据项目施工进度,配合现场布局布线技术支持。
欢迎您购买我们的产品,请您务必保留好保修卡及发票,以备您日后可以享受我们为您提供的售后服务。
尊敬的英飞用户,您将享受以下售后服务内容:
自您购买之日起一年内,产品享受免费保修
我们特意为您设立了售后服务电话,欢迎您随时拨打咨询产品和技术相关问题。如果您报修您的产品,我们将在8小时之内提供您解决方案。
我们会定期回访您的产品使用情况,并根据您的建议不断更新我们的产品和售后服务,您可以及时了解到我们最新的产品动向,和您现有产品升级的可行性方案。
即使不是由于我们的原因,造成产品损坏,您仍可以享受我们的有偿售后服务,具体情况请咨询售后服务人员质保范围
英飞为所有产品自身缺陷和由于英飞的工作人员导致的产品问题提供免费退换和检修服务,尊敬的英飞用户,
下列情况不属于免费保换保修范围
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
已经超出保换、保修期限。
擅自涂改、撕毁产品条形码。
擅自拆机、修理、改装导致产品故障。
意外因素或人为行为导致产品损坏,如输入不合适电压、进水、机械破坏、摔坏等。 客户发回返修途中由于运输、包装不善所导致的损坏。
因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏。
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